FAQs (Häufig gestellte Fragen)

1. Was genau bietet Medicolex Office an?

Medicolex Office bietet spezialisierte medizinische Schreibservices und Backoffice-Lösungen für Ärzte und medizinische Einrichtungen. Wir erstellen präzise medizinische Schriftsätze, übernehmen Korrespondenzen, helfen bei der Dokumentenverwaltung und bieten datenschutzkonforme Backoffice-Dienste, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – die Betreuung Ihrer Patienten.

2. Welche Arten von Schriftsätzen erstellt Medicolex Office?

Wir erstellen eine Vielzahl von medizinischen Schriftsätzen, darunter:

• Gutachten
• Berichte
• Ärztliche Schreiben
• Krankenhausberichte
• Entlassungsberichte
• Medizinische Dokumentationen
• GKV- und DRV-Reha-Berichte

Unsere Schriftsätze sind immer datenschutzkonform und auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten.

3. Wie sicher sind meine Daten bei Medicolex Office?

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Daten, die wir verarbeiten, werden gemäß den neuesten Datenschutzrichtlinien (DSGVO) behandelt. Wir verwenden sichere Kommunikationskanäle und speichern Daten auf verschlüsselten Servern. Zudem unterzeichnen wir eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV), um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

4. Wie lange dauert es, bis ein Schriftsatz fertiggestellt ist?

Die Dauer hängt von der Art und dem Umfang des Schriftsatzes ab. In der Regel können wir die meisten Dokumente innerhalb von 24 bis 72 Stunden fertigstellen. Für dringende Anfragen bieten wir auch einen Express-Service an, bei dem wir den Schriftsatz innerhalb kürzester Zeit liefern. Wir stimmen uns mit Ihnen individuell ab.

5. Kann ich auch individuelle Dienstleistungen anfordern?

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für alle unsere Kunden. Ob es um die Erstellung spezieller medizinischer Dokumente, die Unterstützung bei der Büroorganisation oder individuelle Backoffice-Services geht – wir passen unser Angebot an Ihre Bedürfnisse an. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, und wir besprechen gemeinsam, wie wir Ihnen weiterhelfen können.

6. Wie kann ich Medicolex Office kontaktieren?

Sie können uns über unser Kontaktformular auf der Website erreichen oder uns direkt per E-Mail an info@medicolexoffice.de schreiben. Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter +49 15257485371 erreichen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

8. Ist Medicolex Office nur in Deutschland verfügbar?

Nein, wir bieten unsere Schreib- und Backoffice-Dienste nicht nur in Deutschland an, sondern auch für internationale Kunden. Unsere Services sind sprachlich und rechtlich anpassbar, sodass wir auch mit medizinischen Einrichtungen in anderen Ländern zusammenarbeiten können.

9. Kann ich ein Angebot für regelmäßige Backoffice-Dienste anfordern?

Ja, wir bieten individuelle Angebote für regelmäßige Backoffice-Dienstleistungen an. Ob es um laufende Dokumentenbearbeitung, Korrespondenzverwaltung, Telefonservice oder die digitale Aktenverwaltung geht – wir erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot, das perfekt zu den Anforderungen Ihrer Praxis oder Einrichtung passt.

10. Welche Vorteile habe ich, wenn ich Medicolex Office beauftrage?

Zeitersparnis: Wir übernehmen die administrativen Aufgaben, sodass Sie sich auf Ihre Patienten und andere wichtige Aufgaben konzentrieren können.

Datenschutz: Wir garantieren höchste Sicherheit für alle vertraulichen medizinischen Daten.

Flexibilität: Unsere Dienstleistungen sind individuell anpassbar, und wir bieten auch kurzfristige Lösungen.

Expertise: Mit jahrelanger Erfahrung im medizinischen und juristischen Bereich können Sie sich auf die Qualität unserer Arbeit verlassen.

11. Welche Sprachen bietet Medicolex Office an?

Unsere Dienstleistungen sind primär auf Deutsch ausgerichtet. Bei Bedarf können wir auch medizinische und juristische Dokumente in Englisch erstellen. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie spezifische Anforderungen haben.

12. Wie starte ich eine Zusammenarbeit mit Medicolex Office?

Der Einstieg ist ganz einfach: Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail. Nachdem wir Ihre Anforderungen besprochen haben, erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot. Sobald Sie dieses akzeptiert haben, beginnen wir mit der Umsetzung Ihrer Aufträge.

13. Bietet Medicolex Office auch Beratungsdienste an?

Ja, wir bieten auch Beratungsdienste in Bereichen wie Datenschutz im medizinischen Bereich, digitaler Dokumentenverwaltung und Effizienzsteigerung im Backoffice an. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung.

14. Kann ich ein Probedokument anfordern, bevor ich mich entscheide?

Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ein Probedokument anzufordern, um die Qualität unserer Arbeit kennenzulernen. So können Sie sicher sein, dass unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprechen.

15. Was passiert, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin?

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollten Sie mit einem Schriftsatz oder einer Dienstleistung nicht zufrieden sein, bieten wir eine Nachbesserung an, um das Ergebnis Ihren Wünschen anzupassen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.